Du er her:   Hjem > Administration > Klagemulighed
top
Page

Klagemulighed

 

Forbrugere kan indbringe klager vedrørende tvister med forsyningen for Konkurrence - og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Klageadgangen er fastsat i forbrugerklagelovens kapitel 5 om mediation (mægling). Indgiver kunden en klage, er omkostningen i første omgang fastsat til 100 kr.

Er der ikke fundet en mindelig løsning ved mediation, kan der klages til Forbrugerklagenævnet. Dette koster 400 kr. Beløbet tilbagebetales, hvis klageren får medhold.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kan fastsætte beløbsmæssige over- og undergrænser m.v. for størrelsen på det omtvistede beløb, som betingelse for indbringelse af klager.

 

Se forbrugerklageloven her

 

eller på retsinformation:

https://www.retsinformation.dk/forms/r0710.aspx?id=169709&exp=1

« forrige top næste »
top
News

 

Brunligt/gulligt vand.

I forbindelse med reparation af ledningsbrud, kan vandet i rørene efterfølgende være lidt misfarvet. Farven kommer fra belægning i rørene og er ganske ufarlig. Skulle misfarvningen fortsætte mere end et døgns tid, så kontakt vandværket.

 

Test for Pesticider

Vi har fået testet vores 4 boringer for Chlorothalonil-amidsulfonsyre, og stoffet er ikke påvist. 

Se info om stoffet her ⊗

Et andet pesticid Dimethylsulfamid (DMS), som har været fundet andre steder, har vi i marts fået taget prøver for og det er heller ikke påvist hos os.  

 

Måleraflæsning.

Vi søger regelmæssigt efter spild og kører derfor meget rundt i sommerhusområderne. Så, skulle du se en lille lyseblå bil, som kører langsomt frem og tilbage på vejen, er det sandsynligvis os, der læser af.

Der er tydelige skilte på siderne af bilen med vandværkets navn. 

 

 

SMS/email-service

Vi opfordrer andelshaverne til aktivt at tilmelde deres mobilnummer/emailadresse for at få besked om forhold der vedrører ejendommen. 

Tilmeldingen kan foretages via selvbetjening her på siden under punktet "SMS-Service". 

Vi kan også foretage tilmeldingen for dig, hvis du henvender dig til kontoret. 

 

Det "glemte" pesticid

Vandværkets 4 boringer er undersøgt for desphenyl chloridazon, og der er ingen forekomst af stoffet. 

Se prøvesvaret her.

 

 

 

top
Menu
Login